Bir vatandaş, ev interneti arızasına 3–5 gün içinde çözüm vaat eden bir kurum olarak tanımladığı Turkcell’e tepki gösterdi. Gönderisinde, online dersler, toplantılar, Zoom etkinlikleri ve TV program hazırlıkları gibi günlük faaliyetlerin aksadığını belirten vatandaş, “Verdikleri zararın telafisi yok, tazmini yok, çözüm hiç yok” ifadelerini kullandı.
Vatandaş ayrıca, hizmetten ayrılmak isterse cayma bedeli ile tehdit edildiğini ileri sürdü. Sosyal medyada paylaşılan şikâyetlerde, Turkcell’in kullanıcıları mağdur etmeye devam ettiği iddia edildi.
